As joias de prata 925 podem escurecer com o tempo devido à oxidação natural da prata, mas isso é facilmente resolvido com uma limpeza adequada. Recomendamos manter suas peças limpas e armazenadas em locais secos para preservar o brilho por mais tempo.

A garantia vitalícia na cor cobre o acabamento das nossas joias, garantindo que elas não perderão sua cor original, não enferrujarão nem descascarão. A garantia não cobre danos causados por mau uso ou manipulação inadequada.

Sim, realizamos trocas desde que a peça esteja sem sinais de uso inadequado. No entanto, manchas causadas pelo uso de materiais indevidos ou por mau uso não são cobertas pela garantia. Lembrando que os custos de envio para troca são de responsabilidade do cliente.

As peças de moeda antiga podem manchar devido ao contato com o iodo (ácido úrico) presente no corpo. Para manter o brilho e a cor, recomendamos limpar suas joias regularmente e evitar o uso de produtos químicos.

O tempo de entrega depende da sua localização. Enviamos para todo o Brasil, e os prazos variam de acordo com o serviço dos Correios. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos no momento da compra. Por isso, verifique com cuidado todas as informações antes de finalizar o pedido. Caso o pedido seja devolvido, será necessário arcar com os custos de reenvio.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através de (31) 98766-4669. Detalharemos o procedimento e forneceremos as instruções para o envio.